Supplier Adalah: Pengertian, Fungsi, Tugas, dan Caranya

Dalam dunia bisnis, istilah “supplier” sering kali menjadi salah satu elemen kunci dalam mengelola rantai pasokan atau supply chain. Namun, meskipun sering didengar, tidak semua orang memahami secara mendalam apa sebenarnya peran dan fungsi dari seorang supplier. Artikel ini akan membahas secara detail tentang pengertian, fungsi, tugas, dan cara memilih supplier yang tepat.

 

Pengertian Supplier : Peran dan Klasifikasi

Supplier merupakan elemen vital dalam setiap bisnis karena mereka bertanggung jawab atas penyediaan barang atau jasa yang esensial bagi kelangsungan operasional perusahaan. Dalam konteks rantai pasokan, supplier berfungsi sebagai pihak atau entitas yang memfasilitasi perpindahan barang atau jasa dari titik awal produksi atau distribusi hingga ke tangan konsumen akhir. Untuk memahami konsep supplier secara lebih mendalam, perhatikan beberapa poin berikut:

 

Peran Supplier dalam Rantai Pasokan

1. Penyedia Barang atau Jasa: Supplier adalah sumber utama bagi perusahaan untuk memperoleh barang atau jasa yang dibutuhkan dalam operasional sehari-hari. Mereka berperan sebagai pemasok primer yang memastikan ketersediaan bahan baku, komponen, atau layanan yang diperlukan.
2. Mendukung Produksi dan Operasional: Tanpa adanya supplier yang dapat diandalkan, perusahaan mungkin kesulitan untuk menjaga produksi atau operasional mereka berjalan lancar. Supplier yang efisien membantu memastikan kelancaran aliran kerja dan produksi.
3. Menjaga Kualitas dan Kuantitas: Salah satu tugas utama supplier adalah memastikan bahwa barang atau jasa yang mereka sediakan memiliki kualitas yang sesuai dengan standar yang ditetapkan oleh perusahaan. Mereka juga bertanggung jawab untuk memenuhi permintaan dalam jumlah yang cukup sesuai dengan kebutuhan perusahaan.

 

Klasifikasi Supplier

Supplier dapat diklasifikasikan berdasarkan beberapa kriteria, termasuk jenis barang atau jasa yang mereka sediakan, asal usulnya, dan peran dalam rantai pasokan. Berikut adalah beberapa klasifikasi umum dari supplier:

 

1. Perusahaan Besar: Ini adalah perusahaan yang memiliki skala besar dalam penyediaan barang atau jasa. Mereka mungkin memiliki jaringan distribusi yang luas dan menawarkan berbagai produk atau layanan.
2. Produsen: Supplier jenis ini merupakan entitas yang secara langsung terlibat dalam proses produksi barang. Mereka seringkali memproduksi barang atau komponen tertentu yang kemudian dijual kepada perusahaan lain.
3. Distributor: Distributor adalah perantara antara produsen dan konsumen. Mereka membeli barang dari produsen dan mendistribusikannya ke berbagai toko atau perusahaan pengecer.
4. Individu atau Kontraktor: Selain perusahaan besar atau entitas formal lainnya, supplier juga bisa berupa individu atau kontraktor yang menyediakan jasa tertentu, seperti layanan konsultasi, tenaga kerja, atau penyediaan barang unik yang tidak dapat ditemukan di tempat lain.

 

Fungsi dan Tugas Supplier

1. Menyediakan Barang atau Jasa: Fungsi utama dari supplier adalah menyediakan barang atau jasa sesuai dengan kebutuhan pelanggan atau perusahaan yang membutuhkan.
2. Menjaga Kualitas: bertanggung jawab untuk menjaga kualitas barang atau jasa yang mereka sediakan. Kualitas yang baik akan memastikan kepuasan pelanggan dan reputasi perusahaan yang menggunakan barang atau jasa tersebut.
3. Menjaga Ketersediaan: Salah satu tugas penting supplier adalah menjaga ketersediaan barang atau jasa yang mereka sediakan. Hal ini termasuk mengelola persediaan dan memastikan bahwa barang selalu tersedia sesuai permintaan.
4. Menjaga Waktu Pengiriman: Supplier juga bertanggung jawab untuk memastikan bahwa barang atau jasa dikirim tepat waktu sesuai dengan kesepakatan yang telah ditetapkan.
5. Pelayanan Pelanggan: Selain menyediakan barang atau jasa, juga diharapkan memberikan pelayanan yang baik kepada pelanggan. Ini termasuk responsif terhadap pertanyaan atau keluhan pelanggan.

 

Cara Memilih Supplier yang Tepat

Memilih supplier yang tepat merupakan langkah krusial dalam memastikan kelancaran operasional dan kesuksesan bisnis Anda. Dengan banyaknya pilihan yang tersedia, Anda perlu memastikan bahwa supplier yang dipilih dapat memenuhi kebutuhan bisnis Anda dengan baik. Berikut adalah langkah-langkah mendetail untuk memilih supplier yang tepat:

 

1. Evaluasi Kebutuhan Bisnis

Langkah pertama dalam memilih yang tepat adalah dengan melakukan evaluasi mendalam terhadap kebutuhan bisnis Anda. Pertimbangkan hal-hal berikut:

• Kualitas Produk atau Jasa: Apakah Anda memerlukan produk atau jasa dengan kualitas tertentu? Pastikan supplier yang dipilih dapat menyediakan produk atau jasa yang memenuhi standar kualitas Anda.
• Harga yang Bersaing: Tentukan anggaran yang tersedia untuk pengadaan produk atau jasa dari supplier. Cari supplier yang menawarkan harga yang sesuai dengan anggaran Anda tanpa mengorbankan kualitas.
• Pelayanan Pelanggan: Penting untuk memilih supplier yang dapat memberikan pelayanan pelanggan yang baik. Pastikan mereka responsif terhadap pertanyaan Anda dan dapat memberikan solusi saat terjadi masalah.

 

2. Riset dan Evaluasi

Setelah menentukan kebutuhan bisnis Anda, lakukan riset menyeluruh tentang berbagai yang potensial. Langkah-langkah yang dapat Anda lakukan antara lain:

• Tinjau Reputasi: Tinjau reputasi masing-masing. Cari tahu apakah mereka memiliki catatan yang baik dalam menyediakan produk atau jasa kepada pelanggan sebelumnya.
• Kualitas Produk atau Jasa: Periksa kualitas produk atau jasa yang ditawarkan oleh masing-masing supplier. Pastikan produk atau jasa tersebut sesuai dengan standar yang Anda inginkan.
• Harga dan Syarat Pembayaran: Bandingkan harga dan syarat pembayaran dari berbagai. Pilihlah yang menawarkan harga dan syarat yang sesuai dengan anggaran dan kebutuhan bisnis Anda.

 

3. Komunikasi

Setelah melakukan riset, berkomunikasilah dengan calon supplier untuk mendapatkan informasi lebih lanjut tentang layanan dan produk yang mereka sediakan. Langkah-langkah yang dapat Anda lakukan antara lain:

• Tanyakan Detail Produk atau Jasa: Ajukan pertanyaan terkait dengan produk atau jasa yang mereka sediakan. Pastikan Anda memahami secara jelas tentang apa yang ditawarkan oleh supplier.
• Proses Pengiriman: Tanyakan tentang proses pengiriman produk atau jasa. Pastikan mereka dapat mengirimkan barang atau jasa tepat waktu sesuai dengan kesepakatan.
• Kebijakan Pengembalian Barang: Pastikan Anda memahami kebijakan pengembalian barang dari supplier. Ini penting untuk mengantisipasi jika terjadi masalah dengan produk atau jasa yang diterima.

 

4. Perbandingan dan Pemilihan

Setelah mengumpulkan informasi dari berbagai, bandingkan mereka satu sama lain untuk memilih yang paling sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda. Langkah-langkah yang dapat Anda lakukan antara lain:

• Perbandingan Fitur dan Harga: Bandingkan fitur produk atau jasa yang ditawarkan oleh masing-masing supplier dengan harga yang mereka berikan.
• Pilih Supplier yang Sesuai: Pilihlah yang paling sesuai dengan kebutuhan dan persyaratan bisnis Anda setelah melakukan perbandingan.

 

5. Kerja Sama

Setelah Anda memilih, bangunlah hubungan yang baik dengan mereka. Langkah-langkah yang dapat Anda lakukan antara lain:

• Komunikasikan Harapan Anda: Komunikasikan dengan jelas mengenai harapan Anda terhadap produk atau jasa yang mereka sediakan.
• Terbuka terhadap Umpan Balik: Tetaplah terbuka untuk memberikan umpan balik yang konstruktif kepada. Ini akan membantu memperbaiki kerjasama di masa mendatang.

 

Contoh Kasus: Memilih Supplier Daging untuk Sebuah Restoran

Sebuah restoran baru-baru ini merencanakan untuk memperluas menu mereka dengan menambahkan berbagai hidangan daging segar. Namun, mereka menyadari bahwa untuk mencapai standar kualitas yang diinginkan, mereka membutuhkan daging yang andal dan berkualitas. Berikut adalah langkah-langkah yang mereka ambil dalam memilih yang tepat:

 

• Identifikasi Kebutuhan: Restoran tersebut menetapkan standar kualitas yang tinggi untuk daging yang mereka gunakan. Mereka ingin memastikan bahwa daging yang mereka beli segar, berkualitas, dan sesuai dengan standar kebersihan dan keamanan makanan.

 

• Riset dan Evaluasi : Tim manajemen restoran melakukan riset mendalam tentang berbagai daging di wilayah mereka. Mereka mencari informasi tentang reputasi supplier, kualitas daging yang disediakan, proses pemotongan dan penyimpanan, serta kepatuhan terhadap standar kebersihan dan keamanan makanan.

 

• Pemilihan Berdasarkan Kriteria: Setelah melakukan riset, restoran tersebut menyusun daftar beberapa yang potensial. Salah satu kriteria utama dalam pemilihan adalah reputasi dan kualitas daging yang disediakan. Mereka memprioritaskan yang telah dikenal memiliki reputasi baik dalam menyediakan daging segar dan berkualitas.

 

• Pengujian Kualitas: Sebagai langkah selanjutnya, restoran tersebut meminta sampel daging dari beberapa yang dipilih untuk diuji kualitasnya. Mereka melakukan evaluasi terhadap segar, kebersihan, dan kelezatan daging yang diberikan oleh masing-masing.

 

• Pengiriman Tepat Waktu: Selain kualitas daging, restoran tersebut juga mempertimbangkan kemampuan untuk memberikan pengiriman tepat waktu. Keterlambatan dalam pengiriman dapat mengganggu operasional dapur dan ketersediaan menu, sehingga yang dapat dipercaya dalam hal ini menjadi prioritas.

 

• Negosiasi Harga: Setelah memilih yang dianggap cocok, restoran tersebut melakukan negosiasi harga yang kompetitif. Mereka berusaha untuk mendapatkan harga yang sesuai dengan anggaran mereka tanpa mengorbankan kualitas.

 

• Kerja Sama dan Komunikasi: Setelah semua detail telah disepakati, restoran tersebut menjalin kerja sama yang erat dengan yang dipilih. Mereka mengkomunikasikan secara jelas tentang kebutuhan dan harapan mereka, serta memastikan saluran komunikasi terbuka untuk mengatasi masalah atau perubahan yang mungkin terjadi.

Kesimpulan

Supplier memegang peran penting dalam rantai pasokan suatu bisnis. Memilih yang tepat dapat berkontribusi secara signifikan terhadap kesuksesan bisnis Anda. Dengan memahami pengertian, fungsi, tugas, dan cara memilih yang tepat, Anda dapat memastikan bahwa kebutuhan bisnis Anda terpenuhi dengan baik dan efisien. tidak hanya sekadar penyedia barang atau jasa, tetapi mereka juga berperan sebagai mitra strategis dalam mencapai tujuan bisnis. Dengan memilih yang tepat, Anda dapat memperoleh keunggulan kompetitif, inovasi produk, dan fleksibilitas dalam memenuhi kebutuhan pasar.

Anda butuh jasa pembuatan website, software bisnis dan digital marketing Aplikasi Dagang Teknologi siap membantu anda